客户关系管理理论在医学高校图书馆的应用
客户关系管理要求“以客户为中心”,这与医学高校图书馆信息服务创新的“以人为本”的原则,与医学高校图书馆信息服务中“为了一切读者,一切为了读者,为了读者一切”的思想不谋而合.通过对客户关系理论深层次的剖析,将其理论精髓应用到医学高校图书馆信息服务实践中去,全面提升服务能力,从而达到双赢局面.
客户关系管理理论、医学高校高校图书馆、应用
G250.76;F270;C93
2013-03-22(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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客户关系管理理论、医学高校高校图书馆、应用
G250.76;F270;C93
2013-03-22(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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