改变营销理念实行客户关系管理

摘要：

面对市场竞争,企业调整营销战略,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证企业与客户共同创造新的价值,并在维护、发展与客户的关系方面探索出一条行之有效的客户关系管理体系模式.

关键词：销售、服务、客户关系、管理模式、数据共享、市场、智能决策

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：18-24