平衡计分卡在高职院校质量管理中的应用

摘要：

为解决高职院校工作中存在的战略目标执行不力、部门之间协同性不强等问题,提出引进平衡记分卡等组合管理工具来提高管理成效.通过分析战略地图的应用可行性,设计高职院校战略地图,绘制部门平衡记分卡,形成质量提升的动态循环.同时,应用乌龟图分析工作过程,对工作过程进行管理和控制,实现高职院校战略与部门目标、关键工作流程相对接.在实践过程中要注意建立战略中心型组织、建立内部顾客思想和实行过程导向管理.

关键词：高职院校、战略地图、平衡记分卡、乌龟图

所属期刊栏目：33

分类号：G717(职业技术教育)

在线出版日期：2020-06-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：27-32