护患纠纷的预防及护患间关系的改善

摘要：

护患关系是护士在医疗护理行为中与患者建立起来的一定联系的人际关系.在临床实践中,护患关系是影响医疗护理服务质量的关键因素,建立良好的护患关系不仅有利于提高护理质量,减少护患纠纷,更利于病人保持心情舒畅,减轻顾虑,促进疾病的早日康复[1].但是在日常护理过程中,护患间的误会时常发生,因而不可避免地产生一系列纠纷,如针对服务态度、护理技术、就医环境及医疗收费等产生的纠纷.

关键词：护患纠纷、预防、护理

所属期刊栏目：43

分类号：R473.6(护理学)

在线出版日期：2012-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：453-454