销售微利下的售后服务提升(3)

摘要：

三、谁来为客户提供服务?您是否有以下的经历?您好,我保养一下车辆,但是我没有携带会员卡,可以为我打折吗?对不起,先生,这件事我做不了主,这需要找我们经理,可是经理出差了.修完车辆去前台结算,财务结算人员说:“这个优惠券不能用了,您需要交全款.”“可是这个优惠券并没写截止日期?”“公司刚刚下达的通知,停止使用优惠券.”

机标关键词：销售、优惠券、提供服务、经理、财务结算、车辆、会员卡、通知、人员、客户、经历、出差、保养

分类号：TP3;TF1

在线出版日期：2014-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：113-114