销售微利下的售后服务提升(2)

摘要：

二、服务的最终价值由谁来买单?随着各大汽车品牌的质量同质化、产品多样化,对同一价位的车型品牌客户的选择性越来越多.从2002年左右的加价买车的资源竞争,到2009～2012年的品牌产品服务、产品质量、车辆配置,即谁的产品质量好、产品多样化、售后服务好、娱乐设施完善、维修技术完善,客户就会选择哪个品牌.2013年对于各经销商的销售都很惨淡,作为经销商该如何改变目前的困境呢?

机标关键词：销售、产品多样化、汽车品牌、产品质量、经销商、售后服务、资源竞争、选择性、设施完善、客户、技术完善、车辆配置、产品服务、同质化、娱乐、维修、买单、困境、价值、加价

分类号：F27;TB4

在线出版日期：2014-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：113-114