起亚汽车故障四例

摘要：

案例一车型:进口2011款起亚索兰托,配置2.4L汽油发动机.行驶里程:23000km.故障现象:客户将车辆放到我店做保养维护,在服务顾问与客户沟通期间.客户反映该车在使用期间偶尔出现过急加速熄火的情况,而且发动机故障灯当时还点亮了,后来在行驶当中发动机故障灯又熄灭了,这种现象在这一个保养周期(5000km)之内先后出现过四五次,由于客户一直比较忙碌没有时间到店检查,所以一直拖到需要保养的时候才到店要求维修.

机标关键词：发动机故障、客户沟通、保养维护、汽油发动机、行驶里程、故障现象、使用期、周期、熄灭、熄火、维修、配置、进口、检查、顾问、服务、车型、车辆、案例

分类号：F27;F8

在线出版日期：2013-08-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：53-57