服务要细心周到

摘要：

@@ 汽车维修企业的服务与其他服务行业一样,服务要细心周到,要设身处地为客户着想,给客户一个清楚明白的消费,让客户感觉,他花这个钱不冤枉.一次,有个客户来修大灯,我们首先看到的是新车还是旧车,如果是新车的话,在灯罩正常的情况下,我们就给客户建议提供较大瓦数灯泡,再跟客户说在换灯泡的时候,要考虑到线路的稳定性能,建议客户加装一套质量好的继电器,保证开关的电流小,延长其使用的寿命.

机标关键词：服务行业、客户、汽车维修企业、稳定性能、建议、灯泡、继电器、质量、消费、线路、寿命、使用、开关、电流、灯罩、大灯

分类号：U47;F27

在线出版日期：2009-02-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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