10.16638/j.cnki.1671-7988.2019.18.092
公交线路运营服务质量的多级模糊综合评价
文章在剖析常规公交服务质量评估的研究意义,研究思路的基础上,对具体的研究方法进行了总结.然后对服务质量理论进行论述,结合公交的自身特性,明确常规公交服务质量评价的主要方向和内容,搭建系统规范的质量评价指标框架.并使用运营服务质量模糊综合评判的措施,构建评判因素集合、评价集合,建立权重集,确立权重分配,从而对公交线路运营服务质量进行评价.
常规公交、服务质量评价、评价指标、多级模糊综合评价
U491.1+7(交通工程与公路运输技术管理)
2019-10-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
261-264