酒店服务对象的需求心理研究与分析
客人心理体验是客人接受服务时建立的整体心理感受,酒店客人不同心理需求会影响其对酒店服务的满意度,酒店需研究服务对象的心理需求,要注重对客人心理方面的回应,加强与客人沟通,为客人提供满意的服务,开展体验式酒店经营活动,提升客人的满意度.
酒店服务、心理需求
G250;R47;F272.3
2020-03-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
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酒店服务、心理需求
G250;R47;F272.3
2020-03-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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