10.3969/j.issn.1007-5070.2017.20.427
基于第三方暗访医院服务行为的浅析——以徐州市传染病医院为例
“以人为本”的服务理念,是医院服务理念和管理理念的重大突破。本文以徐州市传染病医院为例,通过引入第三方暗访,有效解决医院服务中存在的问题,赢得患者赞誉,为医院打造服务品牌。
第三方暗访、医院、服务行为
R197.32;TP311.5;G252
2017-10-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
464-464
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10.3969/j.issn.1007-5070.2017.20.427
第三方暗访、医院、服务行为
R197.32;TP311.5;G252
2017-10-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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