10.3969/j.issn.1007-5070.2014.14.400
图书馆参考咨询与知识管理的关系
数字参考咨询服务面临来自多方面的压力与挑战。将知识管理理念引入数字参考咨询服务,可能是开创参考咨询服务新局面的一项有力举措。在分析知识管理的内涵与主要内容的基础上,概括了知识管理与参考咨询服务的契合关系,提出基于知识管理的数字参考咨询服务的关键举措:激励和开发咨询馆员隐性知识资源;组建以知识为基础的专家系统。
知识管理、数字参考咨询、信息服务
G252.6;TP3;G311
2016-10-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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