从用户声音洞察乘用车产品发展趋势

摘要：

把握乘用车产品发展趋势是汽车企业占领市场先机的重要途径.本文介绍一种从用户声音中筛选、提炼得到用户需求点或认知点的研究方法—VOC研究,并基于这种研究方法,通过搜集190位汽车用户的声音,捕捉到未来乘用车产品的六个发展趋势:从被动安全转向主动安全,车内环保性问题不容小觑,车载互动服务方兴未艾,电子娱乐需求不断涌现,操作便利化/简单化渐成趋势,发动机节油或新能源渐受青睐.

关键词：安全、环保、VOC、用户声音、车载服务、娱乐、节油

分类号：F22;U46

在线出版日期：2013-11-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：24-28