汽车经销商客户关系管理七步法

摘要：

客户关系管理师一套先进的管理思想及技术手段,它的核心内容是改善服务流程、提供客户满意.本文介绍了客户关系管理相关理论,以客户关系管理的基础理论作为基础,结合目前汽车经销商的实际情况,提出汽车经销商开展客户关系管理的七步法,提升经销商服务的客户满意度.

关键词：汽车、客户关系管理

分类号：F83;F72

在线出版日期：2013-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：54-56