体验经济时代汽车营销策略研究

摘要：

@@ 我国轿车市场经历了两年井喷式的发展,2004年5月出现走低,经销商们一轮又一轮地降价,也无法减轻销售不畅、库存加大带来的压力,单纯强调产品性能和价格的传统营销面临着巨大的挑战.面对这种市场环境,许多汽车企业提出以客户满意为目标,倡导”用户至上”,”以客户为导向”等营销理念,开展服务营销.服务营销所采取的大量措施旨在提高客户的满意度,以保证企业拥有尽可能多的市场份额.但实践表明,客户满意度不等同于客户的忠诚度,仅局限于满意并不足以长期留住客户.

机标关键词：体验经济时代、汽车营销、客户满意度、服务营销、以客户为导向、用户至上、营销理念、市场环境、市场份额、汽车企业、轿车市场、产品性能、忠诚度、经销商、压力、销售、实践、目标、库存、井喷

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2006-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：33-35