出于效益还是约束? 社会化问答社区用户持续答题意愿研究

摘要：

[目的/意义]在社会化问答社区,如何留住用户,促进用户的持续答题一直是人们关注的焦点.[方法/过程]根据社会交换理论,构建社区涉入、群体规范、效益导向快速关系、约束导向快速关系、问答满意度及持续答题意愿之间的影响关系模型,通过调查问卷收集数据,利用SPSS和AMOS进行统计分析和假设检验.[结果/结论]研究结果表明,效益导向快速关系和约束导向快速关系对问答满意度、持续答题意愿都有显著的正向影响,问答满意度在"快速关系→问答满意度→持续答题意愿"路径中起部分中介作用,社区涉入和群体规范能够促进效益导向与约束导向快速关系的建立.

关键词：社会化问答社区、持续答题意愿、社会交换理论、快速关系、效益导向、约束导向

所属期刊栏目：40

分类号：G203;F270(信息与传播理论)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目"我国数字市场中市场势力的形成机制与规制政策研究——以OTT业务为例"编号:18YJC790209

在线出版日期：2021-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：175-181