探索式搜索行为的认知过程与图书馆信息服务策略研究

摘要：

[目的/意义]分析学术用户探索式搜索行为的认知过程,帮助图书馆员精准定位用户的信息需求,为之提供适合的信息服务种类,提高图书馆学术信息服务的精准度.[方法/过程]探索式搜索行为的认知过程由问题情境和搜索过程组成,随着用户探索式搜索行为的认知阶段的推进,用户以开始、浏览、搜索、评价、集成和停止为基本单位动态、循环地获取相关信息,逐步消除情境空间的3种信息不确定性.[结果/结论]将信息服务分为信息源与工具服务、信息策略服务与信息内容服务3方面,图书馆员可以判断用户所处的探索式搜索行为认知阶段,明确现存信息不确定性种类,对优化图书馆信息咨询服务具有现实参考价值.

关键词：探索式搜索行为、认知过程、学术用户、不确定性、信息问题、信息服务

所属期刊栏目：39

分类号：G252.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2020-11-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：176-180,143