突发危机事件与网络舆情疏导*--“6.1”长江沉船事件和“8.12”天津爆炸案的比较

摘要：

[目的/意义]突发危机事件发生后，政府面临着线下和线上的双重考验。能否对网络舆情进行有效疏导，既事关现场应急处置的成功，也关系着社会稳定与和谐。因此，加强突发危机事件中网络舆情疏导的研究，对提升政府危机管理能力具有重要意义。[方法/过程]通过对突发危机事件中网络谣言生成机理的分析，以及2015年“6.1”长江沉船事件和“8.12”天津爆炸案中政府舆情疏导的成败对比研究提出，突发危机事件中政府网络舆情疏导的三大路径：提升政府舆情监控和引导力、完善新闻发布机制、即时依法查处和惩戒网络谣言。[结果/结论]虽然网络谣言常常与突发危机事件相伴而生，但谣言也并非突发危机事件的必然产物。其滋生、流行与否，很大程度上取决于政府舆情疏导的成败。

关键词：突发危机事件、网络舆情、网络谣言、舆情疏导

所属期刊栏目：35

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：重庆市社会科学规划项目“边疆民族地区群体性事件的生成机理研究”2013PYZZ05;重庆市教委科技项目“民族地区农村‘维稳’机制创新研究”KJ130102;西南政法大学校级科研项目“信访何以影响稳定:信访污名化与机制异化”2015XZZD-15。

在线出版日期：2016-07-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：47-51