社会资本视角下的用户社交问答行为研究*--以知乎为例

摘要：

社交问答用户的信息行为受多种因素影响，本文旨在探究社会资本与用户问答行为的关系。本研究应用林南社会资本理论框架和厄普霍夫对社会资本的分类，对用户问答行为依用户角色(社区成员、提问者、回答者)进行分析。数据集包括1952名用户、176个问题、2133个回答。结果表明：用户内容性的贡献度主要与认知性线上自致资本相关，互动性的贡献度与结构性线上自致资本相关；用户提问获得的响应与其社会资本无关，回答获得的响应与社会资本关联较弱；线上自致资本较高的回答者的答案被选为精华答案的比例更高。用户认知性、结构性线上自致资本的积累均基于其参与内容性、互动性活动的数量，但自致资本并不会显著影响用户提问或回答获得的关注。

关键词：社交问答、社会资本、问答行为、知乎

分类号：G350(情报学、情报工作)

资助基金：教育部留学回国人员科研基金项目“通过虚拟社交网络的信息寻求行为研究”教外司留[2004]176号;北京醒客工场项目“社区问答平台的群体认知形成研究”XK201409001资助。

在线出版日期：2016-03-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：186-191,199