基于用户主体认知的政府社交媒体信息质量评价*--政务微博的考察

摘要：

在社交媒体强烈影响着政府行为的社会网格中，政府积极应用社交媒体已成为一个不争的事实，但应注意政府社交媒体应用不应简单停留在数量增长、覆盖范围等指标上，更应注重政府社交媒体传播的信息质量问题。基于用户主体的“满意度”映射表达政府社交媒体信息质量的模糊综合评价模型应用，检视政府社交媒体信息质量，摆脱单纯对政府社交媒体应用的现象描述，有助于为政府社交媒体后续采纳策略提供政策参考。

关键词：社交媒体、政务微博、信息质量、满意度

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：国家社会科学基金重点项目“突发事件应急决策的快速响应情报体系---跨学科综合集成与实证研究”13AZD067;四川省哲学社会科学重点研究基地“社会舆情与信息传播研究中心”项目“基于用户视角的政府社交媒体信息传播质量研究”SX1406;四川大学中央高校基本科研业务费研究专项项目SKZX2015-SB45资助。

在线出版日期：2016-03-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：181-185