论公共突发事件中信息传播的对称性与政府公信力

摘要：

在公共突发事件中，政府公信力取决于社会公众对事件真相信息、政府处理行为信息与自我感知信息的对称性评价。为了揭示这种信息评价机理并探讨其对提升政府公信力的启示，采用了理论分析的方法进行了探究。研究表明，在自媒体时代，提升政府在社会突发公共事件中的公信力需要解决政府与社会公众之间的信息不对称问题。政府需要动态识别社会公众的信息需求，并采取回应性信息传播机制，提升社会公众的专业思辨能力与知识素养，以减少社会舆论“失调”和行为“失范”。

关键词：情报科学、危机传播、信息不对称、政府公信力

分类号：G206.3(信息与传播理论)

资助基金：湖南科技大学博士基金项目“公共危机事件中信息传播对政府公信力的影响机理研究”ES51506。

在线出版日期：2016-03-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：116-120