网络社区口碑信息传播过程的情境分析

摘要：

在剖析情境本质内涵的基础上，依托网络社区口碑信息传播一般过程，构建面向网络社区口碑信息传播过程的情景模型，以揭示网络社区口碑信息传播过程中情境因素产生与施效的内在规律，进而从独特视角提出提升口碑信息传播效应的具体策略。研究发现：第一，网络社区口碑信息初始传播阶段对应于情境因素产生，再传播阶段对应于情境因素施效；第二，并非所有情境因素会对口碑信息传播过程有着重要影响，影响的方向也有正面和负面之分，而且有些情境因素能否对口碑信息传播过程产生影响还取决于其他情境因素的状态；第三，网络社区口碑信息传播过程所涉及的非情境因素难以改变，而各种情境因素是可以由网络社区主导调整，具体可以从三个方面着手优化情境因素。

关键词：网络社区、口碑信息传播、情境

分类号：G350(情报学、情报工作)

资助基金：国家社会科学基金项目“基于信任的网络社区口碑信息传播模式及其演化研究”12CTQ044;教育部人文社会科学研究一般项目“基于标签主题的多维社会网络构建与 Web 知识推送研究”15YJA870016的研究成果之一。

在线出版日期：2015-11-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：196-200,133