基于微博的企业网络舆情结构测度与分析--以“3.15”江淮汽车“生锈门”事件为例

摘要：

运用社会网络分析方法，选取“3.15”江淮汽车“生锈门”事件的新浪微博数据作为样本，从整体社会网络、内部子结构和个体结构三个层次分析企业网络舆情的网络结构特征，探究舆情网络结构的变化与网络舆情演化之间的关系，并根据研究结果提出企业危机事件网络舆情管理建议。

关键词：企业危机事件、网络舆情、社会网络分析、结构测度

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：国家自然科学基金项目“基于购物体验溢出和渠道互惠的多渠道零售商忠诚形成机理研究”71362012;广西高等学校人文社会科学研究项目“社会媒体环境下企业社会责任信息传播机制研究”SK13LX020。

在线出版日期：2014-05-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：112-116,111