在线商品评论信息可信度影响因素实证研究

摘要：

商品评论信息对于消费者的购买决策起着越来越重要的作用，而评论信息可信度影响因素也逐渐成为人们的关注热点。针对评论信息的文本内容、长度、情感倾向、时效性、发布者、商家活动等特征，通过问卷调查方式对大学生消费群体进行评论信息可信度影响因素实证分析，结果表明：评论信息文本内容中产品描述信息的详细度、其情感倾向的客观性，发布者身份的明确性，信息发布的及时性，其他评论阅读者的认同度等因素都会对评论信息的可信度产生正面影响。

关键词：商品评论信息、可信度、大学生

分类号：F713.36;F274(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金项目“基于文本语义挖掘的商品评论信息可信度分析研究”71103085;江苏省委宣传部特别委托项目“网络社会管理协同创新研究”;江苏省高校哲学社会科学重点项目“网络舆情监测与有效引导研究”2011ZDIXM028。

在线出版日期：2013-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：202-207