系统动力学视角下政府回应网络舆情的能力提升研究

摘要：

我国政府对网络舆情日益重视，但在回应过程中，仍存在诸多问题。鉴于政府回应网络舆情的效果是多个因素相互作用的结果，本文构建了政府回应网络舆情能力的系统动力学模型。采用Vensim PLE软件对模型进行仿真分析，验证并分析模型的有效性和灵敏度。仿真结果表明，提高政府对网络舆情的重视程度、响应速度及政府自身公信力，能有效提升政府的回应能力。同时，网络舆情服务机构应及时准确地为政府供应其回应公众所需的知识，从根本上提升政府回应的效率和效果。

关键词：网络舆情、系统动力学、模型仿真、政府回应能力、网民、传媒、网媒

分类号：G350(情报学、情报工作)

资助基金：国家自然科学基金项目“基于知识网格面向网络舆情的政府决策知识供需匹配研究”71271056;国家教育部人文社会科学研究项目“基于知识地图的政府应对网络舆情决策模型研究”10YJAZH006。

在线出版日期：2013-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：121-127