在线信誉系统的应用现状及问题应对

摘要：

在线信誉系统是解决电子商务信任缺乏问题行之有效的重要手段之一,已在各商务网站普遍应用.但其理论设计和具体应用中还存在着诸多问题,一直受到学界或业界的持续关注.总结了电子商务网站在线信誉系统应用现状及其基本特征,在此基础上结合学界的研究成果和业界的实践,针对其在实践应用中暴露出的信誉值计算模型和系统设计两方面的问题进行了具体分析探讨、提出了应对策略,并指出在线信誉系统发展的两大趋势,为业界今后进一步完善在线信誉系统提供参考.

关键词：在线反馈、在线信誉系统、信誉计算模型、电子商务

所属期刊栏目：31

分类号：C931.6(管理学)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于制度管控的网络消费者信任度研究”12YJC630006;国家自然科学基金面上项目“基于文本挖掘的在线零售商信誊评价模型研究”70871048

在线出版日期：2012-11-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：171-176