网上口碑对消费者购买决策影响的实证研究

摘要：

建立了一个网上口碑对消费者购买决策影响的模型框架,并利用SPSS13.0统计软件对调查数据进行了分析.研究结果表明,影响口碑效应的因素有:社区同嗜性,消费者与网站关系,网站感知质量,网络口碑搜寻偏好.最后,根据实证研究的结论,提出了对企业的管理启示和网上营销的政策性建议.

关键词：网上社区、消费者购买决策、网上营销、口碑

所属期刊栏目：29

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目"战略联盟内组织间跨边界知识共享研究"70871096;教育部"新世纪优秀人才支持计划"NCET-08-0812

在线出版日期：2010-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：200-203