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10.3969/j.issn.1002-1965.2010.03.044

我国个人网上银行服务质量关键影响因素探析

引用
利用关键事件技术,对国内四家银行网上银行论坛中2009年1月1日至1月30日之间的240个评论进行了甄别和比较,对识别出的3大类、10个方面影响我国个人网上银行服务质量的关键因素进行了分析,旨在寻求改善和提高我国个人网上银行服务质量的途径.

个人网上银行、服务质量、影响因素

29

F830.49(金融、银行)

陕西省软课题"陕西电子支付结算市场研究"编号:2008KR109,陕西省社科基金项目"陕西商业银行体制改革障碍分析"06E033S

2010-09-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共4页

196-198,124

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1002-1965

61-1167/G3

29

2010,29(3)

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