熵权法评价图书馆读者满意度的改进模型

摘要：

在综合前人研究成果的基础上,对图书馆读者评价模型进行改进和扩展,既引入Shannon的信息熵来描述评价权重的不确定性,同时又利用理想点法计算权重的优越性,给出了一种计算读者满意度评价指标权重的新方法,建立了基于熵权和理想点法的读者满意度综合评价模型,从而有效实现对各个图书馆的读者满意度进行综合评价.

关键词：读者满意度、熵权、理想点、评价模型

所属期刊栏目：27

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：湖南省教育厅资助科研项目"经济一体化环境下长株潭区域物流发展研究"06C861;湘潭大学科研项目"基于读者满意度的图书馆资源利用绩效评估模型及其应用研究"0709012

在线出版日期：2008-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：86-87,90