图书馆服务质量管理模式的建构研究

摘要：

根据重庆文理学院图书馆贯彻实施一体化管理体系的工作实际,从思想理念、工作制度和运行方法三个方面研究高校图书馆"以顾客为关注焦点"的服务质量管理模式的建构理论与实践方法.

关键词：高校图书馆、服务质量、管理模式

所属期刊栏目：25

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：重庆文理学院校科研和教改项目Y-2005-TS-32

在线出版日期：2006-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：56-58