网络信息服务绩效评估指标的获取方法

摘要：

网络信息服务绩效评估指标体系确定后,所面临的具体问题是评价指标的相关数据的获取.首先,运用层次分析方法对评价任务进行分析,使评价指标体系成为适用的、有序的层次结构模型,并确定指标权重.其次,对于定量指标运用统计分析方法获取指标数值;对于定性指标运用专家评议方法等给出定量值;对于用户感知绩效评价指标运用用户调查法,特别是网络调查法获取;对于已获得的数据及其它指标还可以运用数据挖掘方法进一步挖掘和获取.

关键词：网络信息服务、绩效评估、评估指标体系

所属期刊栏目：24

分类号：G35(情报学、情报工作)

资助基金：国家哲学社会科学基金04BTQ001

在线出版日期：2006-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：11-13