10.3969/j.issn.1002-1965.2005.08.008
电子服务质量研究
电子商务在消费生活的作用日渐明显,在网络营销市场,主要的产品是为消费者提供满意和多层面的服务,因此,对电子服务质量的研究是学术界和实践上关注的重点.通过对大量文献进行归纳整理,结合网络营销的发展,探讨了电子服务质量研究的发展和存在问题,并提出未来研究的方向.
电子商务、电子服务质量、网络忠诚
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G35(情报学、情报工作)
2005-09-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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