面向用户信息需求表达的信息问题空间构建研究

摘要：

信息搜寻可以视为一种问题解决活动,了解用户在信息搜寻过程中信息问题空间的构建过程,从认知机制角度刻画用户复杂且模糊的信息需求,以及这些需求逐步递进的过程,有利于支持用户更好地解决信息问题,为相应的系统设计和信息服务优化提供参考.本文在系统梳理信息问题解决和信息需求表达相关理论的基础上,提出信息问题空间的概念;通过"目的-手段"形式呈现信息问题的主题分面,以表征用户信息问题空间内部结构;结合仿真搜索实验结果,阐明群体用户信息问题空间的表征方式;进一步讨论如何优化系统以辅助用户构建信息问题空间,解决各类信息问题.结果表明,信息问题空间能够表征用户信息搜索中的动态认知过程.未来研究需关注用户信息问题空间的表征方式(含可视化方式)和搜索系统对用户构建信息问题空间的交互支持功能.

关键词：信息需求、问题解决、需求表达、信息问题空间、启发式搜索、结构不良问题、搜索即学习

所属期刊栏目：42

分类号：G252;TP391;G350.7

资助基金：国家社会科学基金18BTQ090

在线出版日期：2023-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：365-379