社会化搜索平台中信息价值感知差异研究——基于用户满意度与任务复杂性视角

摘要：

与传统 Web 搜索相比,社会化搜索为新一代互联网用户获取信息提供了很多便利,无论对于搜索过程还是搜索结果而言,都更具个性化、情境化与智能化.然而,信息价值问题始终困扰着社会化搜索平台的健康发展.本研究聚焦于不同用户满意度及任务复杂性水平下,社会化搜索平台中用户的信息价值感知差异性,采取准实验研究方法来验证提出的三个研究假设.研究结果表明,①用户感知信息价值的各项指标与用户满意度呈正相关;②"新颖性"、"原创性"、"启发性"与任务复杂性呈正相关,其余的10个指标则呈负相关;③任务复杂性和用户满意度能够对信息价值指标产生交互作用,且结果差异较大.相关研究结论有助于社会化搜索平台明晰用户的个性化需求,并对提升用户信息搜索能力及信息素养有所裨益.

关键词：社会化搜索、信息价值、用户满意度、任务复杂性、准实验

所属期刊栏目：37

资助基金：国家自然科学基金面上项目"协同视角下社会化搜索的形成机制及实现模式研究"71473114;国家自然科学基金青年项目"基于行动者网络框架的众包模式设计与管理研究"71403119

在线出版日期：2018-03-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：86-97