用户生成文本内容的质量管理研究

摘要：

Web2.0环境下，用户生成文本内容作为新的信息来源，对用户、企业、政府等都具有很高的情报分析价值。由于这些文本信息数量大、主观性强、更新快等特点，对用户生成文本内容的管理在理论和技术上提出了新的挑战。本文通过对相关研究的内容梳理，指出对这些信息的质量管理需要从信息和用户两个维度考虑，并描述了从规范、测评、控制、呈现四个途径来实施质量管理的策略。

关键词：文本类UGC、信息质量测评、内容总结、质量管理

分类号：TP3;I20

在线出版日期：2015-01-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共17页

页码：122-138