面向影子分析的社交媒体竞争情报搜集

摘要：

作为竞争情报分析手段之一,影子分析方法具有较高的实用性、时效性和未来导向性,但也存在着准确性差、资源有效性不足等明显缺点.造成这些不足的主要原因是传统情报来源即时性的缺失和即时信息分析手段的匮乏.不断发展的社交媒体,如Twitter、Digg等可以成为竞争情报优质的即时数据来源.社交媒体的开放性衍生出丰富的网络应用,可以使情报搜集工作及以其为基础的分析工作更高效、即时性更强.通过实例,本文证明了利用社交媒体及相关网络应用进行情报的搜集,可以有效改善情报分析工作的资源有效性和准确性,从而提升影子分析方法的应用价值.

关键词：竞争情报、影子分析、社交媒体、Twitter

所属期刊栏目：30

分类号：G2 ;X50

在线出版日期：2011-03-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：13-20