B2C电子商务网站可用性评价

摘要：

网站可用性是评价公司电子商务质量的一个评价的基础,对MUG的指标含义进行了阐述,选择了5家国内公司的B2C电子商务网站,通过350名评估者以消费者的身份评估了MUG指标的相对重要性,并评估了每一个网站的可用性等级.与其他的评价相比,本文的创新之处在于:通过统计数据分析得到的结论不单单是对网站做一个排名,而是分析出各网站的优势环节和薄弱环节,以及消费者对可用性评价指标的评价,而这对研究者和网站设计者是最重要的信息.

关键词：可用性、评价、电子商务、MUG

所属期刊栏目：24

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

资助基金：国家自然科学基金70371004;河南省高校青年骨干教师资助项目;河南省科技厅科技攻关项目0324220156

在线出版日期：2005-07-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：237-242