基于社会影响理论的健康App用户黏度研究

摘要：

[目的/意义]旨在研究参照群体对健康App用户黏度的影响因素,以优化用户健康体验.[方法/过程]基于技术接受模型,引入社会影响理论中感知临界质量、主观规范变量构建健康App用户黏度理论模型,揭示社会影响与用户黏度之间的相互作用机理,分析感知价值和态度在社会影响和用户黏度关系中的中介作用.通过网络调查问卷收集到 314 份有效数据,采用偏最小二乘结构方程模型方法进行模型的实证分析.[结果/结论]直接影响用户黏度的要素有:态度、感知临界质量,间接因素体现为感知有用性、感知易用性、主观规范、感知临界质量.感知价值和态度在社会影响和用户黏度之间起链式中介作用;感知临界质量是主观规范的前因.

关键词：用户黏度、持续使用意愿、健康App、社会影响

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家社会科学基金21BTQ016

在线出版日期：2023-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：12-19