基于FAHP的匿名社交平台服务质量综合评价研究——以"Soul app"为例

摘要：

[目的/意义]旨在构建在线匿名社交平台的服务质量评价模型,帮助用户对匿名社交平台进行判断.[方法/过程]采用层次分析法的方式,对构建的匿名社交平台服务质量评价模型中各指标权重进行确定,再采用模糊评价法对"Soul app"进行综合评价.[结果/结论]匿名社交平台服务质量评价的各指标重要程度依次为平台个性化功能、平台安全性及隐私保障措施、平台内容和信息、平台用户认可度、平台易用性、平台用户使用行为.

关键词：匿名社交、模糊层次分析法、Soul app、服务质量评价

分类号：G206(信息与传播理论)

在线出版日期：2022-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：45-52