蓝海战略视域下高校图书馆读者流失问题研究

摘要：

[目的/意义]旨在解决当前高校图书馆读者流失问题.[方法/过程]运用蓝海战略理论分析高校图书馆读者流失的原因,借助蓝海战略布局图、四步动作框架等工具重构读者服务核心价值.[结果/结论]高校图书馆读者流失的主要原因包括竞争无成本优势、资源差异化欠缺、服务理念陈旧.开拓读者服务蓝海的前期基础准备包括注重树立危机意识、建立蓝海战略团队、制定宏观战略.在此过程中还应注意新价值元素递增、高效信息反馈机制建立、过程控制等环节.

关键词：图书馆、高校、蓝海战略、读者流失、价值创新

分类号：G258.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2017-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：85-89