基于AR改装技术对新能源汽车品牌营销策略探究

摘要：

目的:新能源汽车品牌持续抢滩市场,其一枝独秀的外观造型引起了人们的广泛关注,当前各大品牌新能源汽车都推出了各自的app,实现了方便车主的基本服务要求,但是很少有改装选配功能.因此,如何让车主能快速方便地对车辆进行升级改造是当下研究热点之一.本研究通过得出车主对移动端改造互动的功能需求和权重,探讨优化交互设计增强用户改装体验和提高满意度的可能途径.从而为新能源汽车厂商提供一个新的商业模式,并对汽车改装车行业发展起到积极作用.方法:先通过竞品分析找出市面上汽车改装app结构框架进行分析,根据实际使用情况总结出影响用户操作的关键因素.第二,构建汽车定制化改装服务蓝图分析用户在汽车改装时的行为路径,并结合Kano模型对其开展了定性研究,对用户的需求类型优先评级,包括需求程度与满意度.再次,采用多属性决策分析法确定各影响因素之间的主次关系.由此,探讨AR汽车改装移动端对汽车品牌营销的潜在效应及策略.结论:利用双钻模型的设计流程,基于用户旅程图构建Kano模型方式,挖掘AR改装技术对新能源汽车品牌营销可能存在的价值,对于后续国产新能源汽车的销售与推广具有一定的指导作用.

关键词：交互设计、汽车改装、AR、Kano、新能源汽车、用户旅程图

分类号：F274;F426.471(企业经济)

在线出版日期：2023-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：29-31