基于顾客体验的酒店品牌塑造管理研究

摘要：

近些年,随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高,顾客的消费观念已经出现了很大程度上的变革,如今人们对于优质生活、优质服务、优质体验有着更强烈的追求,很多消费者将这一时代称为体验经济时代.与其他的行业相比,酒店行业属于一个服务行业,要想实现长久的发展,不仅要注重提升自身的服务水平,还要注重树立品牌效应,这样才能更好地满足消费者的需求,本文将会针对顾客体验的酒店品牌管理等内容进行具体分析和论述,希望对日后酒店的收益和发展有所帮助.

关键词：顾客体验、酒店、品牌、管理

分类号：C931(管理学)

资助基金：常州工程职业技术学院2015年度教育研究重点专项项目《酒店管理专业现代学徒制机制建设研究》项目编号:2015YZX004

在线出版日期：2020-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：45-46