公共关系期刊中的危机沟通案例研究 ——基于2007-2016年SSCI数据库的文献分析

摘要：

案例研究已被确认为公共关系研究最重要的研究形式之一,前人研究发现公共关系期刊上的大部分学术论文使用了案例研究,但鲜有学者对此进行系统的编码分析.本文以SSCI数据库收录的、PRR和JPRR两份期刊为对象,对2007-2016年发表在这两本专业期刊上的危机沟通研究学术文章进行系统编码,详细统计了文章的文献来源信息、案例数量、研究视角、理论贡献、危机类型及采用的理论,发现了国际危机管理的案例研究六大趋势:①案例研究方法在危机沟通领域日益得到重视;②PRR期刊在危机案例研究中继续占主导地位;③更多的文章研究单一案例,倾向从传播视角开始研究,对前人的理论进行验证;④危机研究类型不断丰富,目前研究以犯罪类型危机居多;⑤目前传播领域理论占据研究主导,形象修复理论提及最为频繁;⑥国际学术界开始重视中国现象,但未来仍有上升空间.研究对国际案例研究中的中国元素进行了统计,对案例研究的未来发展提出了意见.

关键词：案例研究、公共关系期刊、危机沟通、编码分析

分类号：F272.35(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金面上项目"社会行为引导型广告对受众的作用机制:基于目标启动和社会临场感的实证研究"71272126;教育部人文社科基金项目"企业危机情境下的合法性策略及其效应研究"09YJC630094资助研究系列成果之一

在线出版日期：2017-09-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共18页

页码：77-94