基于数据挖掘的客户忠诚度的预测与实现

摘要：

客户忠诚度对企业效益有巨大的影响.本文在构建客户行为评价指标的基础上,采用神经网络算法,对客户忠诚度进行了分析和评价,并实现了客户忠诚度评价和预测的完整数据挖掘流程.

关键词：客户忠诚度、数据挖掘、神经网络

分类号：F27(企业经济)

资助基金：石家庄经济学院校内项目资助,项目XN201016

在线出版日期：2011-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：15-16