基于网络评价的蛇蟠岛景区旅游目的地形象感知研究
近年来,伴随着"互联网+大数据"技术的推广,网络评价成为研究形象感知的重要手段.本文以蛇蟠岛景区为研究对象,网络评价点评内容为数据来源,借助ROST CM 6.0 软件,采用网络文本分析法,以游客感知视角探讨游客对蛇蟠岛景区旅游目的地形象感知.结果表明:游客对蛇蟠岛景区旅游目的地形象感知可归纳为旅游景观形象,旅游服务与设施形象,旅游游览形象以及旅游认知形象 4 个维度.在构成上以旅游景观形象为主(旅游景观形象以自然环境与地质特色为代表),而人文景观也成为景区的助推剂.总体上呈现出"核心—次核心—边缘"3 层结构,以旅游景观形象与旅游服务与设施形象为保护核心,旅游游览形象为支撑,旅游认知形象为情感表现.旅游景观形象是影响游客产生积极情绪的主要的原因,而旅游服务与设施形象、旅游游览形象是构成积极情绪的基础.消极情感产生的原因与游览时间、旅游服务与设施以及游览活动等因素有关.在旅游体验词云分析中,蛇蟠岛景区在旅游开发中显现出缺少娱乐场所,缺少服务体验,管理设施不足等问题,严重影响了游客的旅游体验.基于以上分析,提出相应的优化建议与措施.
游客体验、形象感知、网络文本分析、蛇蟠岛、洞窟景区
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S181(农业生物学)
国家自然科学基金;江西省文化艺术科学规划项目;江西省教育厅科学技术研究重点项目
2023-10-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共6页
70-75
