基于数字技术的银行客户关系管理

摘要：

随着数字技术的推广运用,金融业步入了"数字化时代",银行数字化转型迫在眉睫.在银行数字化进程中,客户体量大、数量多、交易频繁等金融服务业特质更为突出,提升客户关系管理能力已成为银行最具竞争力的金融服务手段之一.本文通过分析农发行现有客户关系管理情况及存在问题,对如何通过信息化数字技术完善客户关系管理,促进农发行加快数字化发展进程,开创数字化客户关系管理新局面提出几点建议.

在线出版日期：2020-10-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：40-42