基于90后用户体验的航司APP粘合度研究

摘要：

航司APP是接触用户的直接手段之一,是实现智慧化管理的重要工具之一.面向用户专注APP的设计开发能有效建立良好的品牌认知度.航司在APP开发时需注重个性化与人性化服务的融入,体现APP产品使用价值丰富化、有效化,提升用户使用黏性,培养一批年轻有潜力的忠诚用户,使整体民航市场朝着健康有序的方向发展.

关键词：APP应用、航空公司、粘合度、使用偏好、用户视角

所属期刊栏目：36

分类号：F562.9(航空运输经济)

资助基金：浙江旅游职业学院院级科研项目2017KYZD03

在线出版日期：2019-06-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：44-46