10.3969/j.issn.1008-5149.2012.04.048
商业银行推进客户关系管理初探
银行客户关系管理是指商业银行树立以客户为中心的经营理念,在准确市场定位的基础上合理配置资源,发现并最大限度满足优质客户的需要,持续进行流程优化和金融创新,充分发挥客户经理的积极性,在提高客户价值的过程中实现银行自身价值的提升。
商业银行、客户关系管理、CRM
18
F832.33(金融、银行)
2013-03-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
97-98
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10.3969/j.issn.1008-5149.2012.04.048
商业银行、客户关系管理、CRM
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F832.33(金融、银行)
2013-03-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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