"互联网+居家延续照护服务"的实践运营及效果分析

摘要：

目的:探讨互联网+居家延续照护服务的实践运营及应用效果.方法:通过自主开发的"居家照护平台"提供线上预约+线下上门服务,根据平台订单查询、项目统计等模块,收集相关数据资料.结果:2019年7月至2022年7月,提供服务11 104人次,工作量11 889次;平均交通时间24.54min;平均服务时间45.73min;创收1 655 109元,患者满意度100％,无医疗事故、投诉纠纷发生.结论:"互联网+居家延续照护服务"成效显著,服务优势明显,能满足居家人群多元化、个体化的健康需求.未来应继续深化及拓展特色服务,通过各部门紧密联手,进一步加强标准建设、完善服务项目及定价、保障出行安全、积极引进居家适用医疗设备、建立服务双向评价等,助力这一便民惠民工程的真正落实.

关键词：互联网+、居家照护、延续性护理

所属期刊栏目：45

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2023-10-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：234-238