地区级医院急诊服务精细化管理的实践与体会

摘要：

随着全国公立医院改革的不断深入,建立"协调、统一、高效的公立医院管理体制","提高医疗服务质量"势在必行.急诊作为医院诊疗工作的前沿阵地,大多数患者具有情况紧急、病情危重、死亡率高的特点.急诊抢救成功率、治愈率和死亡率充分体现医院的诊疗水平和管理水平.如何能对急诊患者准确、迅速、及时、有效的进行救治,切实落实"以病人为中心"的工作要求,创新急诊管理,提升急诊运行效率和服务质量,提高患者的满意度,是关系医院发展及医疗安全的重要问题,也是医院管理者必须高度重视的问题.精细化管理是指通过运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,实现组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行,精细化管理理念在急诊科的实施,对于优化医疗服务流程,提高服务质量,打造优质医院品牌具有重要的意义.

关键词：精细化管理、急诊、医院

所属期刊栏目：37

分类号：R197.323.4(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：93-95